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摘要：隨著社會轉(zhuǎn)型加速，職工思想多元化、價(jià)值觀念分化問題凸顯，傳統(tǒng)單向灌輸式的思想政治工作模式已經(jīng)很難適應(yīng)新時代需求，急需通過載體創(chuàng)新強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)?；诖?，本文對文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新進(jìn)行研究，首先闡述了文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新意義，然后介紹了文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新難點(diǎn)，最后提出了相關(guān)措施，希望可以為相關(guān)人員提供一些參考。

關(guān)鍵詞：文明單位創(chuàng)建視域；事業(yè)單位；思想政治工作；載體創(chuàng)新

引言：在新時代背景下，中央強(qiáng)調(diào)思想政治工作需“守正創(chuàng)新”，要求把精神文明創(chuàng)建與思政教育深度融合，以提升組織凝聚力。然而現(xiàn)階段事業(yè)單位思想政治工作還存在一些問題，尤其是在載體方面有待創(chuàng)新，影響到了思想政治工作效果。在實(shí)際工作中，需要意識到文明單位創(chuàng)建視域下思想政治工作載體創(chuàng)新的意義，且結(jié)合具體情況，采取科學(xué)有效手段，全面提升思想政治工作質(zhì)量，推動事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展。

1.文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新意義

在文明單位創(chuàng)建視域下，事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新具有諸多意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，能夠筑牢思想根基。通過系統(tǒng)性載體設(shè)計(jì)，如主題教育活動、核心價(jià)值觀實(shí)踐基地，可以為思想政治工作提供具象化的場景，進(jìn)而推動抽象理論向行為準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化。并且，載體創(chuàng)新可以促使思想政治工作從被動灌輸轉(zhuǎn)向主動踐行，通過文明創(chuàng)建指標(biāo)形成可量化的價(jià)值實(shí)踐閉環(huán)，為事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展注入精神內(nèi)核[1]。第二，能夠激活內(nèi)生動力。載體創(chuàng)新，可以推動思想政治工作和單位文化深度融合，通過文化符號、儀式、活動等軟性載體，增強(qiáng)認(rèn)同感。例如，以當(dāng)?shù)匚幕癁閮?nèi)核創(chuàng)設(shè)青年講堂，把業(yè)務(wù)創(chuàng)新和理想信念教育進(jìn)行結(jié)合，該種文化融合突破了傳統(tǒng)思想政治的局限，通過文明創(chuàng)建的群眾性活動，構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)，不僅可以化解““兩張皮””問題，還可以以文化認(rèn)同激發(fā)職工主動性和創(chuàng)造力，進(jìn)而形成“業(yè)務(wù)成就-文化自信”的良性循環(huán)。第三，能夠提升服務(wù)效能。文明創(chuàng)建可以為思想政治工作整合跨部門資源提供平臺，推動服務(wù)型載體創(chuàng)新[2]。如統(tǒng)籌黨建、業(yè)務(wù)、社區(qū)服務(wù)資源，搭建相關(guān)課程體系，把技能培訓(xùn)和單位理念進(jìn)行結(jié)合，打通了政工、業(yè)務(wù)、后勤部門壁壘，可以實(shí)現(xiàn)資源聚焦，把思想政治效能轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的實(shí)際生產(chǎn)力，進(jìn)而提升單位辦事效率和服務(wù)效能。

2.文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新難點(diǎn)

2.1傳統(tǒng)載體和信息化時代脫節(jié)

雖然新媒體技術(shù)為思想政治工作提供了新渠道，但是實(shí)際應(yīng)用中仍然存在滯后性。部分單位依賴“念文件、抄筆記”等單向灌輸模式，對短視頻、虛擬體驗(yàn)等沉浸式載體運(yùn)用不足，導(dǎo)致青年職工參與度較低[3]。在文明單位創(chuàng)建視域下，強(qiáng)調(diào)“線上+線下融合”，但在具體實(shí)踐中線上平臺活躍度較低，內(nèi)容更新較慢，沒有形成持續(xù)吸引力。

2.2載體和業(yè)務(wù)考核機(jī)制割裂

思想政治工作載體創(chuàng)新缺乏配套考核機(jī)制支撐，目前考核大多以“學(xué)習(xí)次數(shù)”、“會議出席”為量化指標(biāo)，和文明單位創(chuàng)建要求的“政治素養(yǎng)”、“服務(wù)效能”等維度脫節(jié)。例如，某市把“群眾滿意度”納入到窗口單位考核，但是大部分單位沒有建立載體效果和業(yè)務(wù)績效的聯(lián)動評價(jià)體系，導(dǎo)致創(chuàng)新動力不足。

2.3內(nèi)容供給和崗位需求脫節(jié)

思想政治工作內(nèi)容常常停留在宏觀理論層面，沒有和不同崗位的實(shí)際需求進(jìn)行深度結(jié)合。例如，窗口服務(wù)人員需要群眾溝通技巧教育，而技術(shù)崗更加需要創(chuàng)新精神培養(yǎng)，但實(shí)際大多采用統(tǒng)一學(xué)習(xí)材料，導(dǎo)致教育效果流于形式。并且，文明的那位創(chuàng)建視域下，要求“崗位適配”的分層教育體系，但是大部分單位缺乏精細(xì)化內(nèi)容設(shè)計(jì)能力。

2.4資源投入和載體創(chuàng)新需求失衡

載體創(chuàng)新，需要資金、技術(shù)、人力支持，但是部分單位由于業(yè)務(wù)壓力縮減思政投入[4]。在文明單位創(chuàng)建視域下，要求“沉浸式體驗(yàn)活動”，需要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，而實(shí)際執(zhí)行中常常由于資源分配向業(yè)務(wù)傾斜而受限。此外，新媒體運(yùn)營需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，但是政工部門常常缺乏技術(shù)人才支撐。

3.文明單位創(chuàng)建視域下事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新措施

3.1文化陣地融合創(chuàng)新

文明創(chuàng)建，需要以價(jià)值觀塑造為核心，和思想政治工作共同構(gòu)成組織文化的“一體兩翼”，在實(shí)際工作中，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的核心理念，把抽象理論轉(zhuǎn)化為具象行為規(guī)范，進(jìn)而有效增強(qiáng)凝聚力。在該過程中，可以進(jìn)行分層文化矩陣設(shè)計(jì)[5]。針對管理層，結(jié)合單位發(fā)展規(guī)劃，開展“公共服務(wù)使命”主題研討，把決策擔(dān)當(dāng)融入到戰(zhàn)略會議總；針對服務(wù)崗，在窗口單位設(shè)置“群眾滿意度故事墻”，每個月評選微笑之星，強(qiáng)化為民初心；針對技術(shù)崗，設(shè)立“創(chuàng)新成果展示角”，配套“工匠精神微課堂”。并且，需要注重環(huán)境場景的賦能，在走廊增設(shè)“核心價(jià)值觀”互動電子屏，在會議室懸掛“崗位初心”語錄（圖1），在入職儀式中加入“文明公約宣誓”，在退休典禮時播放“職業(yè)貢獻(xiàn)紀(jì)錄片”等，進(jìn)而促使文化載體無縫嵌入到日常工作中，實(shí)現(xiàn)“潤物無聲”。

 圖1 在會議室懸掛“崗位初心”語錄

3.2數(shù)字平臺場景創(chuàng)新

新時代背景下，可以引入新媒體技術(shù)，重構(gòu)信息傳播范式，通過“互動、反饋、共建”機(jī)制，打破單向灌輸，實(shí)現(xiàn)思想政治教育從“集中式”向“持續(xù)性”轉(zhuǎn)型。在實(shí)際工作中，應(yīng)注重精準(zhǔn)內(nèi)容推動，基于崗位標(biāo)簽，推送定制內(nèi)容，如管理人員接收“治理現(xiàn)代化”案例、技術(shù)人員獲取“科技自立自強(qiáng)”政策圖解等。同時，可以開發(fā)“思政知識闖關(guān)”小程序，職工通關(guān)后可以生成個性化海報(bào)分享，擴(kuò)大輻射面。并且，需要注重沉浸式的交互設(shè)計(jì)，利用VR技術(shù)，還原“紅旗渠建設(shè)場景”，職工通過協(xié)作完成任務(wù)理解集體主義精神；還可以在會議系統(tǒng)中嵌入“彈幕提問”，領(lǐng)導(dǎo)需要現(xiàn)場回應(yīng)焦點(diǎn)問題，如績效考核公平性等，進(jìn)而有效提升職工參與度，強(qiáng)化思想政治工作滲透性。

3.3實(shí)踐載體行動創(chuàng)新

行為心理學(xué)表示，價(jià)值觀需要通過體驗(yàn)、反思、固化的過程進(jìn)行內(nèi)化。在文明單位創(chuàng)建視域下，事業(yè)單位需要以實(shí)踐活動為載體，推動思想政治教育從認(rèn)知層面向行為層面轉(zhuǎn)化。在該過程中，可以從崗位實(shí)踐項(xiàng)目、社會聯(lián)動機(jī)制兩個方面入手。在崗位實(shí)踐項(xiàng)目中，可以根據(jù)崗位特殊性設(shè)計(jì)差異化項(xiàng)目。針對管理崗，可以開展“決策擔(dān)當(dāng)”主題案例研討，結(jié)合單位發(fā)展規(guī)劃，分析公共服務(wù)責(zé)任；針對技術(shù)崗，可以組織“技術(shù)攻關(guān)責(zé)任沙龍”，把工匠精神融入到創(chuàng)新實(shí)踐中；針對服務(wù)崗，可以通過“群眾投訴復(fù)盤會”、“情景模擬”提升共情能力。并且，可以開發(fā)崗位實(shí)踐APP，實(shí)時記錄任務(wù)進(jìn)度和思想動態(tài)，形成實(shí)踐、反饋、優(yōu)化閉環(huán)。在社會聯(lián)動機(jī)制中，應(yīng)注重政企社多元協(xié)同，聯(lián)合企業(yè)、社區(qū)成立公益服務(wù)平臺，以公益實(shí)踐傳遞社會責(zé)任。同時，需要注重民生服務(wù)雙向嵌入，組織職工參與社區(qū)“微治理”，如環(huán)境整治、養(yǎng)老幫扶，把服務(wù)實(shí)效轉(zhuǎn)化為思想政治教育素材，進(jìn)而有效提升職工的認(rèn)同度。

3.4崗位教育分層創(chuàng)新

在文明單位創(chuàng)建視域下，事業(yè)單位思想政治工作載體創(chuàng)新中需要注重崗位教育分層創(chuàng)新，依據(jù)需求、能力、任務(wù)的匹配模型，構(gòu)建差異化教育體系，避免一鍋燴導(dǎo)致的接受度落差。在實(shí)際工作中，應(yīng)構(gòu)建三維內(nèi)容矩陣，針對管理層可以開展決策風(fēng)險(xiǎn)模擬沙盤，結(jié)合單位真實(shí)危機(jī)案例，訓(xùn)練政治判斷力；針對服務(wù)崗可以開展群眾溝通心理學(xué)微課，解析投訴場景中的情緒管理；針對技術(shù)崗可以開展責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)沙龍，邀請專業(yè)人員分享經(jīng)驗(yàn)。并且，需要深化案例教學(xué)，構(gòu)建本土化案例庫，收集省內(nèi)先進(jìn)典型，開發(fā)抉擇時刻情景劇本；還可以引入反向案例，剖析違紀(jì)案件，制作廉潔紅線的動畫警示片，進(jìn)而有效提升工作針對性，激活內(nèi)生動力。

3.5制度協(xié)同機(jī)制創(chuàng)新

在文明單位創(chuàng)建視域下，事業(yè)單位思想政治工作載體創(chuàng)新中需要注重制度協(xié)同機(jī)制創(chuàng)新，建立考核、激勵、反饋的閉環(huán)，把軟性思政要求轉(zhuǎn)化為硬性管理指標(biāo)，進(jìn)而有效破解形式化評價(jià)的困境。在實(shí)際工作中，可以構(gòu)建三維考核體系，在認(rèn)知層方面通過“政策應(yīng)知速測”APP進(jìn)行季度抽考，成績關(guān)聯(lián)職稱晉升；在行為層面通過暗訪檢查“八小時外言行”，把結(jié)果計(jì)入年度評優(yōu)；在績效層把“團(tuán)隊(duì)協(xié)作度”納入到KPI中。并且，需要健全動態(tài)響應(yīng)機(jī)制，每個月召開“思想動態(tài)分析會”，工會匯總“職業(yè)倦怠”、“晉升焦慮”等議題。針對青年職工晉升瓶頸，人力資源處優(yōu)化職級體系，政工科配套“理想信念輔導(dǎo)”，進(jìn)而推動思想政治工作的可持續(xù)性，保障思想政治工作效果。

3.6當(dāng)?shù)仄放铺厣珓?chuàng)新

地域文化，是思想政治教育的“精神富礦”，需要深入挖掘本土紅色資源和現(xiàn)代治理實(shí)踐，進(jìn)而增強(qiáng)認(rèn)同感和實(shí)效性。在實(shí)際工作中，應(yīng)注重紅色基因轉(zhuǎn)化，通過歷史場景再現(xiàn)、現(xiàn)代對標(biāo)等手段，強(qiáng)化影響力。例如，在歷史場景再現(xiàn)方面，可以在“半條被子”發(fā)生地開展“物資分配模擬”，理解“人民利益至上”；邀請“精準(zhǔn)扶貧模范”與職工座談，探討“初心如何在報(bào)表中體現(xiàn)”。此外，需要注重構(gòu)建本土實(shí)踐品牌，聯(lián)合社區(qū)開展“非遺傳承課堂”，職工擔(dān)任文化講解員，且調(diào)研傳統(tǒng)工藝生存現(xiàn)狀；水利專家定期發(fā)布《湖區(qū)生態(tài)治理綠皮書》，把專業(yè)成果轉(zhuǎn)化為政策建議。

4.結(jié)束語

總而言之，在文明單位創(chuàng)建視域下，注重事業(yè)單位思想政治工作的載體創(chuàng)新是非常必要的，不僅能夠提升思想政治工作質(zhì)量，還能夠推進(jìn)事業(yè)單位健康穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)階段，由于受到諸多因素影響，事業(yè)單位思想政治工作還存在一些問題，尤其是在工作載體方面，有待創(chuàng)新。想要有效改善這一現(xiàn)狀，在實(shí)際工作中需要明確文明單位創(chuàng)新視域下思想政治工作載體創(chuàng)新的重要性，且結(jié)合具體情況，采取科學(xué)有效手段，把思想政治工作和單位核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合，注入人文關(guān)懷元素，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)和凝聚思想共識，進(jìn)而有效提升思想政治工作感召力和凝聚力，為事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展筑牢思想根基。

作者系：湖南省祁東縣交通運(yùn)輸局 周蓓蓓

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作者：周蓓蓓

責(zé)編：馬志軍

來源：湖南法治報(bào)